Reclamo a Astropay
Estimados:
el día 04 de julio de [números] hice efectivo un pago con monto de $ [números],81 pesos argentinos, en un local de pagofacil (adjunto comprobante de pago)
al nover reflejada la confirmación de pago en mi correo dentro de las 48 horas hábiles es que inicio el correspondiente reclamo.
nunca se concreto la acreditación del pago por lo cual no recibí el producto que iba a adquirir
esta es la respuesta recibida desde paymentwall:
"de acuerdo con nuestros registros, hay una transacción reciente por 20.00 usd ($[números],81 pesos argentinos) con fecha del 02/02/18. Desafortunadamente, esta transacción no tuvo éxito ya que el emisor canceló su pago.
"cancelación de pago que sí fue realizado en tiempo y forma"
envia a ud/s captura de pantalla de los comprobantes de pago: con día de realizada la transacción, hora, monto, número de referencia, fecha de expiración.
http://prntscr.com/k4x7sc
http://prntscr.com/k4x[números]
quedo a espera de una respuesta favorable.
muchas gracias.
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No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Mariela T
solución recibida:
Rápido y respondieron muy rápido, obtuve el producto comprado, estoy muy a gusto y conforme. Gracias!!
12 de Julio a las 18:06 hs.