Reclamo a Astropay
Hola queria comunicarme con ustedes debido a que hice 2 transferencias banacarias para un juego online el caballero del zodiaco online de ongame , los pagos fueron el dia 16/2/[números] ,el monto fue de $[números],03 y el otro fue el dia 14/03/[números] , el monto fue de $[números],03 , el problema es que segun mi banco santander rio se acredito , realice mi queja a ongame y me derivaron a payment team , a ellos les envie el comprobante de pago y me respondieron esto =
hola, gracias por llegar a nosotros otra vez.
a mayor control en nuestros registros, hemos verificado que la transacción que haya realizado en 14/03/18 para [números].00 ars con la referencia número w[números] está mostrando como cancelado en nuestro extremo resultante para que usted no desea recibir sus créditos. Te recomendamos contactar con astropay/bank transfer argentina directamente en cuanto a por qué la dicha transacción ha sido cancelada. Somos positivos que estarían encantados de ayudarle a este respecto. Gracias por su amable comprensión.
necesito una respuesta urgente
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Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Ignacio
Me pasa lo Mismo, ya se me debito pero no tuve respuesta desde ongame cree un ticket y nada. No hay mail ni nada para contactarse con soporte.
09 de Mayo a las 15:25 hs.
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