Reclamo a Astropay
Hola, tengo un problema con mi cuenta y es que esta suspendida debido a que al intentar validar mi dni no me acepto ninguna foto de los 3 intentos que tube porque me decia que "brillo detectado", cuando claramente no habia ni brillo, ni sombras, ni algun objeto que se interponga en el documento. Cuando me mandaron el mail con la validacion me decia que la validacion no pudo ser completada, por lo que luego al querer entrar a mi cuenta me decia que estaba suspendida.
espero una respuesta concisa y recuperar el acceso a mi cuenta. Gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Restringida temporalmente
Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero al momento de hacer una transferencia o depósito me sale que mi cuenta está restringida temporalmente y ya rellene el documento que enviaron
No puedo operar la cuenta y no recibo el cvu
Tengo una restricción de abordaje por algún problema de registro. necesito solución urgente. gracias!
Astropay una billetera de ladrones
Me cree la cuenta hice un deposito por transferencia bancaria y no me genera el cbu, y no puedo usar la cuenta porque lo unico que funciona es tranferir desde una cuenta con los datos de una tarjeta hacia astropay, y la plata se queda ahi, y no la podes usar porque no …
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola nicolas!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
10 de Setiembre a las 10:44 hs.
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