Reclamo a Astropay
Hola, quiero realizar un deposito a smartex internacional (olymptrade), pero me dice que no se puede.
ya envie mail para poder solucionarlo pero no tengo respuesta todavia.
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Sebastian!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
27 de Noviembre a las 12:57 hs.
Sebastian D
Me respondieron, pero no es la solucion. Envie otro mail para expresar el pedido de cambio de cuenta para depositar en olymptrader pero no me contestaron
29 de Noviembre a las 10:04 hs.
Sebastian D
Me respondieron, pero no es la solucion. Envie otro mail para expresar el pedido de cambio de cuenta para depositar en olymptrader pero no me contestaron
29 de Noviembre a las 10:12 hs.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Sebastian!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
03 de Diciembre a las 5:02 hs.
Sebastian D
solución recibida:
No fue la respuesta que necesitaba, pero me dejaron en claro la situacion
08 de Diciembre a las 12:18 hs.