Reclamo a Astropay
Hola buenas tarde. Quiero hacer un reclamo.
el dia sabado hice dos envio a astropay , cada envio de 5mil. El problema es q solo se veia reflejado una sola transacción , es decir q en astropay solo tenia 5mil pesos disponible , pero de mercado pago ya no tenia los 10mil q tranferi. Tengo captura de los movientos. Por favor necesito respuesta lo mas antes posble. Gracias espero q me lo solucionen.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero ayuda con mi envio
Hize 2 envios hoy y tengo problemas me dice pendiente si me pueden ayudar
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola ISABEL !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
18 de Abril a las 9:32 hs.
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