Reclamo a Astropay
Hace unos días realice dos pagos mediante astropay para la página de apuestas 1xbet, uno mediante transferencia bancaria y otro por rapipago en efectivo. La página de apuestas rechazó ambos pagos pero el dinero no fue devuelto.
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Ignacio!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
19 de Noviembre a las 7:27 hs.
Carolina C
Si bien todavía no fue solucionado, se contactaron pidiéndome el comprobante de la transferencia bancaria. Espero que pronto me brinden la solución.
21 de Noviembre a las 18:05 hs.
Astropay Representante de Astropay
Hola Ignacio!
Estamos trabajando en su caso, por eso le solicitamos la información necesaria para poder ayudarlo!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
27 de Noviembre a las 13:47 hs.
Carolina C
solución recibida:
Me devolvieron la plata a la billetera electrónica.
03 de Diciembre a las 15:07 hs.