Reclamo a Astropay
Realice el pago de [números] mil pesos argentinos a astropay mediante mercadopago usando código qr. Desde mercado pago me notificaron que el pago llego con éxito y que cualquier demora es responsabilidad de astropay. Van 4 días y todavía no me acreditaron el dinero en mi cuenta astropay. Mañana yo tengo que realizar un pago y si no cumplo me cobran intereses y por culpa de esta situación en donde astropay no acredita mi dinero estoy siendo gravemente perjudicada, porque astropay me está generando grandes pérdidas económicas por causa de esta demora.
número de operación: [números]
pago aprobado, medio de pago: dinero disponible en mercado pago
le compré a: astropay billetera bindpagos
códigos de transacción:coelsa id xj8g7v95zxlzq7w2empyr0
id de transacción: yy[números]t[números]
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Astropay una billetera de ladrones
Me cree la cuenta hice un deposito por transferencia bancaria y no me genera el cbu, y no puedo usar la cuenta porque lo unico que funciona es tranferir desde una cuenta con los datos de una tarjeta hacia astropay, y la plata se queda ahi, y no la podes usar porque no …
Cuenta restringida
Soy monotributista y hace unos tres meses estuve transfiriendo desde otra billetera (naranjax) de la cual soy titular ahorros que vengo arrastrando desde hace años(plazo fijo, frascos). Hace unos días astro pay, restringió mí cuenta pidiendo documentación para verifica…
Estafa
Alias: mundocel[números] entidad: astropay titular: alejandra thelma maresca teléfono: +54 9 [números] 69-[números] esta cuenta esta pidiendo plata al nombre de mi primo y mi tío le paso plata. Necesito una solución que le saquen la cuenta estan usando para e*****r…
elizabeth C
El pago lo hice el 1 de noviembre a las 11:20 a.m Estamos a punto de llegar a 9 de noviembre y todavía mi dinero sigue sin ser acreditado. Desde el soporte de Astropay, cuando uno consulta, te responden respuestas estandar, repetitivas sin informar nada, se la pasan diciendo que tiene que esperar.
08 de Noviembre a las 23:56 hs.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola elizabeth!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
12 de Noviembre a las 12:02 hs.
elizabeth C
solución recibida:
Despues de una ardua lucha se soluciono, sinceramente desde astropay responden siempre lo mismo, pero no te dan una explacion de las cosas y ademas tardan mucho tiempo en resolver los problemas.
05 de Diciembre a las 11:06 hs.