Reclamo a Astropay
Hola mi nombre es rodrigo spinella, id de usuario de astro pay es: bxdjdgksiz
el día 19 de abril hice dos depósitos a la cuenta de astropay por $2200 cada una.
un depósito llego y la otra nunca llego.
estoy muy molesto y me gustaría primero que me devuelvan el dinero y segundo que me compensen por los daños que recibí al no poder usar mi dinero como quiero en el momento del deposito. Sino empezaré acciones legales.
adjunto foto dónde mercadopago me dice que el pago fue realizado.
ya hice el reclamo con ellos pero me dicen que ustedes son los responsables.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cambio de número telefónico
Hola, necesito cambiar mi número de teléfono de mi cuanta actual la cual es 1130622750 a mi nuevo número el cual es 3878615777 urgentemente, ya que la app no me deja hacer el cambio por mi cuenta
Me suspendieron la cuenta
Yo cree la cuenta y todo y después me verifique y me suspendieron la cuenta de la nada encima había cargado 30mil pesos
Quiero cambiar mi nombre
Quiero cambiar mi nombre por qué lo eh puesto mal y en el soporte nadie me contesta
Rodrigo S
Me siguen hablando por mail pidiéndome cosas y todavía no me devolvieron la plata
07 de Mayo a las 12:40 hs.
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Rodrigo S
Porque siguen sin devolverme la plata y ahora hace un días ya ni me contestan los mensajes.
18 de Mayo a las 8:31 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Rodrigo!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
21 de Junio a las 10:18 hs.
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