Reclamo a Astropay
Hice un depósito ala aplicación de apuestas playuzu y busque en google cuánto tiempo tarda en verde reflejado si recargaba en oxxo decía que en lo que llegaba a mi casa mi saldo estaría por qué es casi instantanio bueno ya van más de 8 horas y no veo que se refleje ese depósito deveriand de ser honestos y decir cuánto tarda en verdad
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Josué !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
24 de Agosto a las 13:26 hs.
Josué S
Ya me llego el depósito lo único que comento es que si dice que las recargas se asen casi al instante pero no es así tradan almenos 12 horas en llegar
25 de Agosto a las 0:59 hs.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Josué !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Lamentamos la demora en el recibimiento de su deposito, estamos trabajando para brindarle un mejor servicio!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
25 de Agosto a las 8:22 hs.
Josué S
solución recibida:
Ya se reflejo el depósito alas 12 horas de acerlo
29 de Agosto a las 6:23 hs.