Reclamo a Astropay
Compré bienes virtuales del juego world of tanks, por una valor de $[números] mxn. Hice el pago por medio de una tienda Oxxo hace ya más de un día hábil y no he recibido lo que he comprado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cvu y alias no generados
Llevo intentado que me asignen un alias ya 3 veces. Siempre que hablo con el chat de la aplicación, me quitan la validación de identidad para tener que volverla a hacer y que así se me habilite un cvu y un alias. Por más de que espero no se habilita.
No puedo agregar dinero de una tarjeta de crédito
Quiero agregar dinero de una tarjeta de crédito y no me deja
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
Astropay Representante de Astropay
Buenas tardes, pordria enviarnos el numero de referencia de pago y correo electronico para direct@dlocal.com
27 de Noviembre a las 14:15 hs.
Alfredo J
Ya se dió seguimiento y la transacción fue exitosa, agradezco a Astropay por haber atendido la situación e interesarse por sus clientes. Excelente servicio.
27 de Noviembre a las 23:41 hs.
Alfredo J
solución recibida:
AstroPay pidió el folio de pago para dar seguimiento, después de lo cual la transacción se realizó completamente. Agradezco a la empresa por la atención y el interés que tiene por sus clientes.
30 de Noviembre a las 21:21 hs.