Reclamo a Astropay
Tengo una deuda con la tarjeta de astropay y no me dejan pagar . Como pagar la deuda?
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Cristian !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
21 de Marzo a las 6:03 hs.
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Cristian I
Pásenme un nro teléfonico para comunicarme x favor gracias
23 de Marzo a las 6:08 hs.
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Cristian I
Hola el reclamo no fué atendido x no responder a mi caso es una falta de respeto como cliente no me dieron solución a mi caso que tengo que hacer para llamarle la atención al cliente falta de concideracion
24 de Marzo a las 4:46 hs.
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Astropay Representante de Astropay
Hola Cristian.
Lamentablemente nuestros único medio de comunicación es por email, por eso le indicamos que debe hablar con el procesador de su pago que es MODO, nos figura que usted solicito un contracargo de su compra y por eso es necesario que lo abone para poder liberar su cuenta.
Para eso es necesario que se comunique con MODO y verifique lo sucedido, mientras es el dinero no sea abonado estará en deuda con Astropay.
Saludos.
24 de Marzo a las 6:33 hs.
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Cristian I
Quiero hablar con algún representante de Astropay card o teléfono x favor si no es mucho pedir
24 de Marzo a las 6:47 hs.
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Cristian I
Denme una. Solución x que el banco no me ayudó a pagar la deuda y mándenme la suma y yo pago x un Rapipago o Pagofacil de mi país Argentina disculpe la molestia pero así se resuelve el caso de Astropay card con mi deuda gracias fácil y sencillo
04 de Abril a las 5:30 hs.
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Cristian I
Es una falta de respeto a un cliente de Astropay no consideran que yo como cliente puedo hacer que ustedes no quieran darme una solución a mi casi no responsables de esta firma me voy a buscar otra tarjeta de débito que me dee solución falta de respeto
04 de Abril a las 5:33 hs.
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Astropay Representante de Astropay
Hola Cristian,
Solicite a MODO una prueba de que el pago se realizo con éxito o alguna conversación con su equipo para poder realizar un análisis mas detallado.
Para este caso es necesario que nos envié información.
Atentamente,
04 de Abril a las 7:18 hs.
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