Reclamo a Astropay
Hola! tengo un problema en mi cuenta de astropay y esque recibí dinero en esa cuenta y cuando quiero transferirlo a mi cuenta bancaria, no me da la opción, no tengo como retirar mis fondos de ahí....
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Perdí mi número y no puedo validar
Perdí mi número de teléfono y no puedo validar mi cuenta con mi nuevo numero, como puedo hacer?
Recuperación de cuenta
Quiero entrar en mi cuenta y no puedo yo olvide mi clave la app me manda un codigo al mail y luego tengo que hacer el reconocimiento facial y luego de hacer la selfi varias veces me sale acceso denegado y me tienen del soporte al chat nadie me da la respuesta como pued…
Me robaron 75.000 en dos tranferencia
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
CeliaEleonora G
Mira la vengo luchando hace *** dias con estos ******dores.
Estamos formando un grupo con personas a las que astropay no les devuelve la plata, para denunciar publicamente en los medios. Mi mail para unirte: g.eleo*hotmail.com
13 de Marzo a las 0:17 hs.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Carlos !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
14 de Marzo a las 13:31 hs.
Carlos A
solución recibida:
Gracias a este reclamo, AstroPay se contacto conmigo mucho más rápido de los que yo había enviado el correo con eso logré solucionar mi problema.
26 de Marzo a las 23:15 hs.