Reclamo a Astropay
Hice un deposito a mi cuenta de astropay medienta transferencia bancaria de $[números], la cual decia que en 30min se acreditaria, hice la transferia al cbu que me decia el cupon de pago que me dio astropay, ya pasaron mas de 24h y no se acredita mi pago, se desconto de mi cuenta bancaria y el voucher de astropay ya expiro. Necesito una soucion urgente.
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Carlos F
Datos de la cuenta:
Telefono: +************
Mail: auditfrancisco04*gmail.com
DNI: ********
09 de Marzo a las 11:40 hs.
Carlos F
numero de operacion de la transferencia: ***********
COELSA ID: 46YGOW9MEWQ8XOY2EXD8J5
09 de Marzo a las 11:43 hs.
Carlos F
YA MANDE TODO POR MAIL (support*astropay.com) HACE 2 DIAS Y NO ME CONTESTAN
09 de Marzo a las 11:47 hs.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Francisco!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
10 de Marzo a las 5:32 hs.
Carlos F
Por favor, necesito una solucion urgente
14 de Marzo a las 7:09 hs.
Astropay Representante de Astropay
Hola Francisco ,
Espero que te encuentres bien!
Su caso está siendo analizado por el área responsable, le rogamos espere, en cuanto tengamos respuesta nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico.
Saludos,
15 de Marzo a las 5:28 hs.
Carlos F
solución recibida:
Fue medio tardío pero se pudo solucionar.
26 de Marzo a las 11:05 hs.