Reclamo a Astropay
No me figura el saldo en la app que transferi desde mi cuenta bancaria y expiro me canse de enviarles mensajes a soporte y aun no me resolvieron nada, en la app decia q mas de dos horas no tardaban en acreditarse y paso 24 hs, necesito el dinero para efectuar un pago pedi que me lo devuelvan pero tampoco hubo respuesta
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola maria !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
04 de Marzo a las 5:28 hs.
maria I
no entiendo la demora deberia ser inmediato, x favor decuelvanme el dinero porque en su cuenta ya figura quiero q me lo reembolsen y que me envien el comprobante
04 de Marzo a las 10:08 hs.
maria I
solución recibida:
mi deposito figuro a las 42 de haber transferido, mi sugerencia es que no coloquen dos horas si va tardar mucho mas, gracias
04 de Marzo a las 16:13 hs.