Reclamo a Astropay
Me debitaron saldo de mi cuenta cuando realice el retiro por tranferencia 2 veces y el dinero nunca llegó sale como operación fallida, y el dinero si me lo debitaron. Necesito una respuesta urgente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Gustavo !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
07 de Marzo a las 5:50 hs.
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Sofia N
Hola, realicé dos pagos desde AstroPay, uno a Rappi y otro a 1XBET. Ambos fueron hace días y el dinero fue debitado de mi cuenta y nunca llegó a destino. Me comuniqué con Rappi y me enviaron comprobantes de que el dinero nunca les ingresó (fue hace mas de una semana). Realicé una queja a través de la aplicacion de AstroPay, envié mails, y no obtengo respuesta. Ya no se que hacer.
24 de Noviembre a las 23:40 hs.