Reclamo a Astropay
Publican un descuento en netflix que dice textualmente: válido hasta el 31/10/[números]. disponible: todos los días. límite mensual: [números] ars. monto mínimo: [números]. válido para un solo pago por usuario por mes. Yo Pague netflix el 1/9 y no tuve reintegro. Pague el 1/10 y si lo tuve. El soporte técnico dice lo siguiente: "la promo es bimestral. Puede ser un error del sistema pero es algo reportado. Como la promo está cargada para dos meses, solo hace un descuento..". Esto no tiene absolutamente nada que ver con lo que ve el cliente en la promo. Es mensual y no hay fecha desde-hasta. Netflix cobra siempre la misma fecha y eso debe estar considerado además. No está en control del usuario y encima que anda mal el sistema, el pago lo tiene que hacer el usuario? me engañaron ofreciendo una promo para que cambien me metodo de pago y la condiciones publicadas son claras. Deben hacer los reintegros faltantes. Hay dos pagos mensuales y corresponde 2 reintegros tal como dice la promoción. El soporte técnico contesta lo que le conviene y te cortan -10. Esto no es soporte.
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Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
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Están ocupando mi cuenta de astropay y pongo mi correo y me dice que otro ya está ocupando y no me deja ingresar y está ocupando mi plata
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El 28 de mayo de [números] a las 14:48 hs realicé una transferencia de gbp 6.[números] desde mi propia cuenta de wise hacia mi propia cuenta de astropay. Se trata de una transferencia entre cuentas de la misma titularidad. wise confirmó por escrito que la transferen…
Astropay Representante de Astropay
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22 de Octubre a las 16:27 hs.
Mauro J
solución recibida:
Tomaron mi reclamo y me dieron el reintegro
01 de Noviembre a las 13:39 hs.