Reclamo a Astropay
Envie s/200 soles a un número de contacto que tiene el aplicativo. La persona que recibió dio click al enlace que le mande y le salió como ya transferido a su cartera digital pero al ver su cartera digital no aparece el monto transferido. Y a mi me sale como transferencia pendiente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Dinero retenido, robo, y dinero extraido de la cuenta sin autorizacion
Cuando yo intente subir dinero a la billetera , el dinero lo retuvieron segun mi banco, aparte de eso se hice un autocbro solo sin ninguna autorizacion , y es realmente indignante que me comunico ya desde ayer y no obtengo ninguna respuesta , realmente son ladrones, no…
Recargue saldo en mi cuenta, pero al querer usarlo la app me pidió la verificaci
Recargue saldo en mi cuenta, pero al querer usarlo la app me pidió la verificación pero me la rechazo, y me suspendieron la cuenta y no puedo hacer uso de ese saldo y quiero recuperarlo
Rechazo de ingreso de dinero
Hola astropay me rechaza un ingreso de dinero desde 1xbet, pero los depósitos a ese cuenta no tienen problema
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Jean !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
17 de Setiembre a las 18:08 hs.
Jean P
solución recibida:
Muchas gracias.
20 de Setiembre a las 0:35 hs.