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Reclamo a Astropay

No acreditan los fondos

[Solucionado]

Astropay no me acredito un deposito. Le queje mande mails intente por el chat. Luego de 4 días respondieron y ahora le estan pidiendo docimentacion para devolverme el dinero. Me piden que justifique mis ingresos. Cuando deposite no me pidieron nada. Es ilogico. Asi y todo los presente y ahora me dicen que debe ser en pdf y tardan 3 dias mas en revisarlo. Estiran la situación y se quedan con tu dinero
buscam camsarme asi abandono.
no usen esta aplicación los van a robar

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Comentarios

  • valentino

     

    Pudiste solucionarlo? Cuanto dinero era? Me paso lo mismo pero no tuve respuesta todavía

    22 de Diciembre a las 11:26 hs.

  • Silvana M

     

    aun no era poca plata pero aun me tienen con excusas y no me pagan. les mande todo lo que me pidieron y ahora me dicen que lo rechazaron porque tenia que ser en formato pdf. Excusas

    22 de Diciembre a las 14:00 hs.

  • Silvana M

     

    No dqn bola practicamwnte me robaron 25 mil pesos

    27 de Diciembre a las 7:21 hs.

  • Astropay Representante de Astropay

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola [nombre] !


    Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

    Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

    ¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

    Saludos,
    Equipo de Soporte AstroPay

    25 de Enero a las 15:13 hs.

  • Silvana M

     

    solución recibida:

     

    Tardaron mucho tuve que esperar mas de 10 dias mi dinero

    25 de Enero a las 15:17 hs.

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