Reclamo a Astropay
Normalmente nunca tengo problemas con esta plataforma, pero esta vez tratando de comprar un voucher mediante transferencia, usando los códigos de concepto y referencia así como la cuenta clabe que me indicó el sitio.
en mi cuenta bancaria si se descontaron los fondos, aparentemente en no más de 2 horas debería de verse reflejado según la información de la app ya va casi un día y medio y aún no recibo lo fondos en mi cuenta. Escribí a astropay support pero nadie me ofrece una respuesta o una solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Restringida temporalmente
Recién active mi cuenta y hice todos los pasos de verificación pero al momento de hacer una transferencia o depósito me sale que mi cuenta está restringida temporalmente y ya rellene el documento que enviaron
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Alejandro!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
13 de Junio a las 12:03 hs.
Comentar