Reclamo a Astropay
Hice un retiro de $[números] pesos desde mi cuenta de astropay por medio de el banco bbva bancomer, y sale fallido, y ahora hice uno por bank transfer y al final de meter mis datos bancarios, me salio error que tenia problemas el bank transfer que lo intentara de nuevo mas tarde y cuando sali, ya mi saldo estaba en 0 en mi cuenta de astropay y sale en progreso, si se hizo correctamente?
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Rey !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
07 de Febrero a las 5:53 hs.
Rey E
solución recibida:
Me contestaron bastante rápido por medio de correo y no tuve problema alguno con mi retiro que hice por medio de bank transfer, eso sí, tardó 3 días hábiles y me dijeron que es de 1 a 3 días! Pero todo ok!
12 de Febrero a las 4:08 hs.