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Reclamo a Astropay

Me robo astropay

Ojo!! no usar app, leer experiencia!!!me robaron el dinero!!!!,
use la.app y era todo genial.... Cuando derrepente hice una trasferencia de astropay a mi cuenta bancaria de $[números].[números] y quedó en proceso... No quiero perder ese dinero porfavor ayúdenme a recuperar la transferencia de astropay a mi cuenta ...

mi id es: d2muraio0k

porfavor ayúdenme !!!!!

experiencia explicada día a día: ⬇️

día 22/11/23: aún no tengo el dinero en ni cuenta solo recibí email que enviaron mi caso al área correspondiente, podría ser una app mejor si no tuvieran drama con las transferencias!

día 23/11/23: hoy se cumple 2dias hábiles que realice una trasferencia y aún no se realizó el depósito. Ya no responden los email tampoco desde soporte astropay

día 24/11/23: hoy se cumplen 3dias habiles...
los [números]mil peso aún no los tengo en mi cuenta. Para colmo empeze a usar la app para poner mis ahorros ... Pensando que era más seguro ...

día 25/11/23: día 4 post transferencia. El dinero no aparece, ya no responden email! me robaron [números]mil pesos de mis ahorros

día 26/11/23: día 5 post ya no responden email el dinero no aparece. Y aún en la app figura en proceso "en 2 días hábiles se transfiere el dinero" siendo que el 21/11 realize la misma...

día 27/11/23 : dia 6 post transferencia... Ya nos responden más, el dinero no lo devuelven..m ****ron mis ahorros. App que hace fraudes. Ojo. Te puede servir hasta que te roban el dinero.

más allá que responden que están derivando el drama/problema al sector o área correspondiente, con esa respuesta desde un principio me tienen asi... El drama que es de su app creo q sería más fácil hacerse cargo y reponer el dinero desde sus cuentas.

Comentarios
  • Gaston

     

    Día 28/11/23 - pasaron ya 7 días desde mi transferencia. Nadie se hace cargo.... Ya Astropay no responde! Son un fraude.... Creo q cuando vieron tanto dinero en su app, se.tomaron las vacaciones y se robaron todo jejeje Caraduras. No ahi que confiar en las billeteras virtuales. Confiemos en los bancos con sedes físicas. Donde uno puede ir y presentarse y solucionarlo cara a cara , como los casos de las transferencias que no llegaron.

    28 de Noviembre a las 8:16 hs.

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    • Patricia C

       

      Estoy exactamente igual desde el 21 de noviembre, ***mil en mi caso.

      28 de Noviembre a las 9:47 hs.

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      • Astropay Representante de Astropay

         

        propuso una solución:

         

        ¡Hola Gaston!


        Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

        Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

        ¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

        Saludos,
        Equipo de Soporte AstroPay

        07 de Enero a las 8:55 hs.

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        • Carallor

           

          Hola Me paso exactamente lo mismo! no tengo Astropay y se me ha debitado de la cuenta del Banco Nacion Argentina

          15 de Noviembre a las 13:39 hs.

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