Reclamo a Astropay
Hola lo que sucede es lo siguiente me hicieron una transferencia de [números].[números] mil pesos app luego me fue al sitio web para mover el dinero y no aparece mi dinero ahora y me bloquiaron mi cuenta necesito una solución con mi dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Deivi !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
02 de Marzo a las 5:37 hs.
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Deivi F
Por que ese no es el numero es la del numero ********
02 de Marzo a las 10:11 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Deivi !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
03 de Marzo a las 7:03 hs.
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Deivi F
Tenía ***.*** mil pesos en la app y me la dieron de baja luego de enviar unos correos me la devolvieron la cuenta ahora no me aparecen en la.cuenta el dinero que es un total de ***.*** mil pesos es una estafa la app astropay
06 de Marzo a las 4:16 hs.
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Deivi F
Aún no me parece mi dinero en app astropay quien seca hacer responsable por la pérdida de mi dinero incluso tengo hasta los pantallazos de cuando tenía el dinero en la cuenta y ahora no está el dinero y no es un monto menor y nadie da solución
06 de Marzo a las 4:18 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Deivi !
Le informamos que aún estamos esperando una respuesta a nuestro correo electrónico enviado el día 03/03, recuerde que como usted tiene mas de una cuenta abierta es necesario que siga los pagos indicados en el email enviado por nuestro equipo de soporte, sin su respuesta no podemos seguir.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
07 de Marzo a las 5:45 hs.
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