Reclamo a Astropay
Buen día el día de ayer ingresé a mi aplicativo de astropay para verificar el monto de [números] soles que me transfirió un contacto al momento de ingresar a mi app. Astropay me doy con la sorpresa que mi cuenta ha sido bloqueada sin motivo alguno quedándose con todo mi dinero necesito que me activen mi cuenta o me reembolsen mi dinero ya que necesito acceder a mi cuenta para recuperar mi dinero.espero una pronta respuesta a mi caso
hualber ******* garcía
id [números]
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No puedo operar la cuenta y no recibo el cvu
Tengo una restricción de abordaje por algún problema de registro. necesito solución urgente. gracias!
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Cuenta restringida
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
26 de Setiembre a las 13:53 hs.
herreragarciahuaber
solución recibida:
Si me contactaron y solucionaron
Me devolvieron el dinero
30 de Setiembre a las 8:56 hs.