Reclamo a Astropay
El dia miercoles 30,eso de las 2 am,deposité [números] pesos a mi cuenta de astropay para jugar un juego que acepta este sistema como deposito.no me dejó transferir la plata al juego,e intenté transferirme otra vez mi plata hacia mi cuenta de mercado pago,al ver que me puso como condicion que lo minimo de retiro tiene que ser de [números],le vuelvo a transferir [números] pesos mas a la cuenta de astropay.cuando intento transferir toda la plata que tenia en la cuenta de astro pay hacia mi cuenta de mercado pago,veo que me bloquearon la cuenta sin motivo alguno,ya que es la primera vez que meto dinero en esta app.quiero que me devuelvan el dinero lo mas rapido posible.muchas gracias
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juancruzg
un asco esta app,no la usen
07 de Febrero a las 2:08 hs.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola juancruzg !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
07 de Febrero a las 17:22 hs.
juancruzg
solución recibida:
tardaron semanas,pero ya me solucionaron el problema
07 de Febrero a las 19:04 hs.