Reclamo a Astropay
Realicé un pago por redcompra del país chile, a traves de astropay con tarjeta de debito por el monto de 9.15 eur para obtener tibia coins (moneda del juego), debido a que en ese momento tenia los pop up bloqueados, no pude continuar con el proceso de verificación, no obstante, el dinero fue extraido de mi cuenta bancaría por lo que estoy a la espera de algun correo ya sea de recibimiento de pago, como de la entrega del producto.
se me descontó el monto de 20.[números] pesos chilenos a mi tarjeta de crédito
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No puedo agregar dinero de una tarjeta de crédito
Quiero agregar dinero de una tarjeta de crédito y no me deja
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Hector G
bro me paso lo mismo pero yo cancele el primer pago de tibia por el tema de las ventanas emergentes, luego lo volví a realizar con éxito pero se me descontó 2 veces la plata, llama al banco explicando el caso y te deben enviar unos papeles de transbank donde sale que esta***** de empresa recepciono el pago
20 de Abril a las 19:34 hs.
JUAN P
y ya lo pudiste solucionar o estás esperando aún?
21 de Abril a las 0:13 hs.
Hector G
Ahora que envíe esos papeles no me han respondido nada
21 de Abril a las 21:25 hs.
Astropay Representante de Astropay
Hola!
Gracias por su contacto!
En caso de dudas, consúltenos a través de direct@dlocal.com
(adjunto comprobante del pago)
Atentamente,
Customer Support – d-local
23 de Abril a las 10:51 hs.
Astropay Representante de Astropay
Aún no recibimos su correo.
23 de Abril a las 10:55 hs.
JUAN P
ya lo envié
23 de Abril a las 13:48 hs.
JUAN P
solución recibida:
la solución fue que devolvieron el dinero en la tarjeta de crédito y quedó como abono
05 de Mayo a las 16:12 hs.