Reclamo a Astropay
Estimados;
junto con saludarlos, les cuento que gané en el casino 1xbet $15.[números] pesos chilenos (clp) los cuales mi cuenta de astropay no me permite transferir a cuenta rut. Ni a match. ¿que debo hacer? tienen muchísimas quejas y temo que ese dinero lo vaya a perder.espero su respuesta.
saludos cordiales.
PD: mi nombre es [nombre], rut: [números]-8
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola gonzalo!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
11 de Febrero a las 15:34 hs.
gonzalomon
solución recibida:
Al día siguiente intenté la misma operación y resultó.
Siempre resuelta ahora. Se maneja súper bien. Era porque debía identificarme biométricamente.
26 de Febrero a las 8:14 hs.