Reclamo a Astropay
Intenté un depósito de [números]$ a un cvu que resultó ser caduco. Como la respuesta tarda una hora, jamás me enteré cómo era la dinámica con el cvu. Luego de hacer el reclamo a) en el chat, b) con el formulario, c) por correo electrónico, me piden que arme un nuevo link para acreditar el dinero. No tengo noticias desde hace una semana, la app desde donde realicé el envio de dinero dice que el dinero esta en astropay
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cuenta restringida
Soy monotributista y hace unos tres meses estuve transfiriendo desde otra billetera (naranjax) de la cual soy titular ahorros que vengo arrastrando desde hace años(plazo fijo, frascos). Hace unos días astro pay, restringió mí cuenta pidiendo documentación para verifica…
Estafa
Alias: mundocel[números] entidad: astropay titular: alejandra thelma maresca teléfono: +54 9 [números] 69-[números] esta cuenta esta pidiendo plata al nombre de mi primo y mi tío le paso plata. Necesito una solución que le saquen la cuenta estan usando para e*****r…
Perdí mi número y no puedo validar
Perdí mi número de teléfono y no puedo validar mi cuenta con mi nuevo numero, como puedo hacer?
Diego C
Hice muchos reclamos en los diferentes medios de contacto de Astropay y no brindaron ninguna solución. Lo siguen analizando dicen.
05 de Enero a las 11:18 hs.
Comentar
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Diego !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
21 de Enero a las 11:36 hs.
Comentar