Reclamo a Astropay
El 23/03/26 transferí $[números].[números] pesos para poder operar en chile, de mi cuenta sueldo a mi supuesta cuenta de astropay que hasta ahí no tenía problemas. Ni bien les trasferi me bloquearon y me pidieron documentación (dni, últimos recibos de sueldo, boleta de servicio). Ya pasaron más de 15 días y no tengo más que las mismas respuestas automáticas que me dicen que derivaran mi situación a un especialista. Oficialmente nadie se comunico conmigo ni me notificaron. Me parece una total e*****.
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Cvu y alias no generados
Llevo intentado que me asignen un alias ya 3 veces. Siempre que hablo con el chat de la aplicación, me quitan la validación de identidad para tener que volverla a hacer y que así se me habilite un cvu y un alias. Por más de que espero no se habilita.
No puedo agregar dinero de una tarjeta de crédito
Quiero agregar dinero de una tarjeta de crédito y no me deja
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
Juan M
solución recibida:
Después de mas de un mes de reclamos me destrabaron mi cuenta y pude recuperar mi dinero. Nunca me notificaron ni contestaron nada, solamente me desbloquearon la cuenta sin decirme nada y después de mas de un mes que ellos dispusieron de mi dinero
30 de Abril a las 7:18 hs.