Reclamo a Astropay
Buenas noches, sigo teniendo problemas con mi retiro de dinero y siempre me dicen lo mismo, necesito soluciones ya que ya han pasado varias semanas y no me solucionan nada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
Hola David,
Espero que estés bien!
Le informamos que su saldo solamente puede ser depositado en sitios asociados o transferido a otro usuario con cuenta Astropay.
Lamentablemente su saldo no puede ser retirado, cualquier duda puede leer los términos y condiciones en la aplicación Astropay.
Saludos,
10 de Enero a las 5:30 hs.
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David V
Pero eh tratado de transferir a otra persona asociada y tampoco me da la opción amig@. Me podrías dar mejor la información para entender que tengo que hacer please
10 de Enero a las 20:03 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola David!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
Solicitamos por favor que mantenga el contacto con nosotros por el email de support*astropay.com
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
17 de Enero a las 6:41 hs.
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