Reclamo a Astropay
Llevo 4 días esperando dos depósitos que hice para q se acreditarán a la cuenta d binomo, en la aplicación de astro pay me salía pendiente actualmente no m informa nada. Realmente siento q es una e***** y quiero mi dinero d vuelta
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Genesis M
Me piden a cada momento q envie los comprobantes de pago, los envío y m siguen diciendo lo mismo.
21 de Julio a las 23:25 hs.
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Genesis M
Solo dijeron q van a verificar y jamas llego una respuesta de solución
01 de Agosto a las 12:03 hs.
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Genesis M
Sin respuesta
16 de Agosto a las 11:12 hs.
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Astropay Representante de Astropay
¡Hola Genesis !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
25 de Agosto a las 10:05 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Genesis !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
20 de Setiembre a las 8:09 hs.
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