Reclamo a Astropay
Hola buen día quería abrir la app de astropay card y me figura que está bloqueada x razón de una deuda que tengo que pagar pero no me dan una solución a mi problema y nececito urgente la tarjeta de astropay card pueden ayudarme a recuperar mi cuenta de astropay card lo nececito urgente xfavor gracias
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Cristian I
No me solucionaron mi problema y no se que hacer ni se comunicaron estoy preocupado por mí situación de que no le importa nada a ellos para resolver mi cuenta de Astropay ni email nada no se que hacer o a quien recurrir para solucionar mi problema
25 de Febrero a las 16:01 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Cristian !
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
Le recordamos que para solucionar su caso es necesario que entre en contacto con su banco.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
26 de Febrero a las 10:26 hs.
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Cristian I
Aviso nadie me llamó y. Sigo esperando un resultado positivo ya no se más que hacer con quién hablar nadie se hace cargo del problema
08 de Marzo a las 7:15 hs.
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Astropay Representante de Astropay
Hola Cristian.
En este caso tiene que ponerse en contacto con el procesador y resolver el contracargo con ellos, una vez resuelto, ahí podremos desbloquear la cuenta.
Saludos.
09 de Marzo a las 4:23 hs.
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Cristian I
No me dieron solución
23 de Marzo a las 6:09 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
Hola Cristian.
En este caso tiene que ponerse en contacto con el procesador y resolver el contracargo con ellos, una vez resuelto, ahí podremos desbloquear la cuenta.
Si ya se comunica con su banco o con el procesador envíenos el comprobante de que el pago se realizo con éxito
Saludos.
23 de Marzo a las 6:28 hs.
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Cristian I
Pero nadie quiere aceptar mi pago x esa razón pásame un nro teléfonico para comunicarme con usted
23 de Marzo a las 7:47 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
Hola Cristian.
Lamentablemente nuestros único medio de comunicación es por email, por eso le indicamos que debe hablar con el procesador de su pago que es MODO, nos figura que usted solicito un contracargo de su compra y por eso es necesario que lo abone para poder liberar su cuenta.
Para eso es necesario que se comunique con MODO y verifique lo sucedido, mientras es el dinero no sea abonado estará en deuda con Astropay.
Saludos.
24 de Marzo a las 6:16 hs.
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Cristian I
Explique que significa MoDO porque no me dan una respuesta segura
24 de Marzo a las 6:49 hs.
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Astropay Representante de Astropay
Hola Cristian.
Modo es el procesador de su pago, la opción de pago que selecciono para realizar el deposito.
Saludos.
26 de Marzo a las 7:41 hs.
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Cristian I
Hola. Con todas mis consulta deberían darme una solución a esto si realmente son una empresa sería me gustaría que se contacten conmigo o por lo menos pasarme el monto de la deuda con un ticket o factura con quién tengo esa deuda fuí al banco y me dijeron que ustedes me tienen que pasar con la empresa a quien debo,,no es posible de saber con qué firma de acá en Buenos Aires trabaja Astropay para yo hacercarme y poder desbloquear la app de Astropay card? Le vuelvo a recalcar el banco de acá no tiene nada que ver con ustedes solo denme una solución a esto x favor o en un Rapipago o pago fácil para yo llegar a pagar la deuda
26 de Marzo a las 9:17 hs.
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Cristian I
Una pregunta la firma de Telegram están trabajando con Astropay card? Pregunto
26 de Marzo a las 9:20 hs.
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