Reclamo a Astropay
Hola realice envío bitcoin a mí cuenta astropay el cual aparece confirmado desde mi ledger pero aún no aparece en mí astropay y escribí a soporte y no responden ya han pasado más de 48 horas ayuda por favor
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Juan C
Porfavor ayuda son más de *** dólares
09 de Marzo a las 23:15 hs.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Juan !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
10 de Marzo a las 6:58 hs.
Juan C
Gracias el día 10 me contactaron y solicitaron Id de transacción el cual envié de inmediato pero al día de hoy 13 aún no tengo respuesta, es urgente mí saldo de Bitcoin para pago de mis responsabilidades, agradezco una pronta solución
13 de Marzo a las 11:54 hs.
Juan C
Aún no me solucionan y se siente muy impotencia el no recibir respuesta inmediata, PORFAVOR AYUDENME
14 de Marzo a las 8:44 hs.
Juan C
El día de hoy ingresé a mí cuenta y el saldo ya está disponible, agradezco la colaboración astropay debe de mejorar el tiempo de respuesta es muy estresante no tener respuesta de como va la queja. Espero poder seguir utilizando la app sin temor
15 de Marzo a las 1:53 hs.
Juan C
solución recibida:
Tuquejasuma crea la tranquilidad de que existe comunicación con la app astropay, regreso la confianza con la app se sabe que puede existir inconvenientes pero lo mejor es tener respuesta inmediata de nuestro dinero
15 de Marzo a las 1:58 hs.