Reclamo a Astropay
No me dan razón de como funciona el envío que haga a un numero de telefono y el retiro como y donde lo deben reclamar aquí en colombia y también me dice que puedo retirar a mi cuenta y tampoco me da opción, no contestan , en contactar no deja enviar el reclamo, fraude, robo e*****?
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola gloria !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
16 de Noviembre a las 6:25 hs.
gloria I
solución recibida:
NO HACEN CLARIDAD DE COMO ES EL PROCESO PARA PODER RETIRAR Y ACTIVAR LA OPCIÓN DE RETIRO Y TRANSFERENCIAS , NO ESPECIFICAN MONTOS MÍNIMO A RETIRAR PARA ENTENDER MEJOR EL FUNCIONAMIENTO, NO DICEN QUE EL MONTO MÍNIMO ES DE 10 US Y DE ALLÍ MULTIPLICADO X 10 , CUALQUIER SALDO QUE QUEDE MENOS DE 10 US NO PUEDES HACER NADA CON ELLOS Y TENER EN CUENTA LA COTIZACION DEL DOLAR DE LO CONTRARIO NO PUEDES ENVIARLOS NI RETIRARLOS
22 de Noviembre a las 12:30 hs.