Reclamo a Astropay
Hola. Hace poco me creé una cuenta de astropay y realicé hacia la misma una transferencia que nunca llegó.. Me aparece el mensaje en el historial de transferencias pero el dinero no se agregó a mí cuenta.. Soy menor de edad por el momento, pero pido que se solucione el problema de mí dinero.. A demás, me han bloqueado la cuenta.
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Perdí mi número y no puedo validar
Perdí mi número de teléfono y no puedo validar mi cuenta con mi nuevo numero, como puedo hacer?
Recuperación de cuenta
Quiero entrar en mi cuenta y no puedo yo olvide mi clave la app me manda un codigo al mail y luego tengo que hacer el reconocimiento facial y luego de hacer la selfi varias veces me sale acceso denegado y me tienen del soporte al chat nadie me da la respuesta como pued…
Me robaron 75.000 en dos tranferencia
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
Naien H
Me suspendieron la cuenta y el dinero de la transferencia no lo recuperé más..
03 de Febrero a las 4:19 hs.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
07 de Febrero a las 17:23 hs.
Naien H
solución recibida:
Se estuvieron comunicando conmigo y pudimos solucionar el problema. Buena atención
14 de Febrero a las 12:33 hs.