Reclamo a Astropay
El dia 11 de marzo, hice 2 compras de tarjetas en usd. Una x 25 y otra x 50 usd.
los importes de [números].02 pesos y pesos [números].32. Las tarjetas virtuales no me las enviaron. Envie mail 3 mails a support@astropay.com y deje los mensajes en la pagina, pero nadie ah contestado mi mensajes..y nunca me enviaron las tarjetas
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No puedo agregar dinero de una tarjeta de crédito
Quiero agregar dinero de una tarjeta de crédito y no me deja
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Hernan A
Tuviste alguna novedad? Estoy en la misma
22 de Marzo a las 21:59 hs.
TOMAS S
nada...me volvi a meter en la pagina y a mandar mensaje en ingles (x las dudas...q se yo!) nada de nada!!!!!
23 de Marzo a las 3:25 hs.
TOMAS S
Nunca se cmunicaron ni respondieron mis reclamos
26 de Marzo a las 18:22 hs.
Hernan A
Que desastre, no se que podemos hacer
26 de Marzo a las 18:26 hs.
TOMAS S
seguir enviando mail reclamando en principio!
support@astropay.com
27 de Marzo a las 2:48 hs.
e
Todavia no te respondieron ningun mensaje?
28 de Marzo a las 4:20 hs.
TOMAS S
Nada!!!! Y sigo mandando mails! Todos los dias! Pesimo!!!
28 de Marzo a las 4:23 hs.
e
En mi caso viene peor... Hice unas cuantas compras de tarjetas hace unos dias y no solo que estan con demora, si no, que me di cuenta que algunas desaparecieron del historial de la misma pagina. Digamos compre 10, me llegaron 4, tengo 3 en estado pendiente y 3 simplemente me desaparecieron, no me figuran, se borraron, increible.. pero el deposito fue concretado y mi plata fue retirada de mi cuenta bancaria.
Pero eso no es todo, a principio de mes habia comprado otras 10 y me falto 1. Yo no me di cuenta en ese momento, me avivo recien ahora que entre a mirar mis transacciones y compararlas con los mails e historial web de ellos. Es increible, muy poco seria esta gente.
Y ahora que lo pienso esa pagina parece estar armada para ******r.. tiene todos los horarios de compra mal, el historial pesima visualizacion, todo para hacer mas dificil detectar problemas.. no se como va a terminar esto.
28 de Marzo a las 9:57 hs.
Hernan A
Si te sirve de consuelo, mis dos compras (de USD ***) cada una tambien desaparecieron.
La primer transaccion que hice, al dia siguiente tenia una tarjeta enviada por mail. Impecable. Luego compre dos y empezo a pasar todo esto.
Ahora sumamos un nuevo problema. Me dicen que los datos de la cuenta bancaria (es de mi madre que tiene banco nacion) NO coinciden con el nombre de usuario... Cuando nunca figuro eso como condicion. Que mande documentacion comprobando vinculos.
Asi que tuve que mandar una foto de mi partida de nacimiento, pero si te transfiere un amigo no se como haras....
28 de Marzo a las 13:02 hs.
TOMAS S
bueno...recien hoy me responden (es una respuesta atomatica obvio...me llego en Portugues y en español
Gracias por la confianza y envío del comprobante.
Hemos remitido el mismo a nuestro Equipo Financiero que está verificando el documento y, tan pronto tengamos una respuesta, nos pondremos en contacto para ofrecerle más aclaraciones.
Veremos....
28 de Marzo a las 16:51 hs.
e
A mi tambien me respondieron pidiendome los comprobantes.. pero hice varias compras en el mismo periodo de tiempo, y encima algunas desaparecieron, y las otras no tienen detalles de hora y minutos, como voy a saber cual deposito es el que falta?
Le voy a mandar los 10 comprobantes del otro dia, y los otros 10 de principio de mes. Seguro ni se van a fijar...
28 de Marzo a las 22:40 hs.
TOMAS S
solución recibida:
Tardaron muchisimo pero al final llego. Me mandaron las tarjetas comon1 mes despues.
10 de Abril a las 17:52 hs.