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Reclamo a Astropay

Devolución del dinero de la licencia que no sirvió

Desde el 31 de agosto de [números] compre una licencia de Avast cleanup por internet. el numero de licencia que me enviaron nunca sirvió en mi equipo, hice la reclamación y después de intentarlo por 5 días no hubo ningún resultado, por lo que el día 4 de septiembre de [números] hice la reclamación para la devolución del dinero; me dijeron que el dinero se vería reflejado en mi cuenta 15 días hábiles después. al día de hoy 27 de octubre de [números] no me han regresado el dinero y he escrito tanto a soporte avast como a astropay y ninguno responde por el comprobante de reversión de la compra puesto que en mi cuenta no se refleja esa devolución.

Comentarios
  • Raquel O

     

    Aún no me han realizado el reintegro del pago...

    01 de Noviembre a las 23:01 hs.

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    • Raquel O

       

      Hoy, 14 de noviembre **** 13:02, después de revisar los movimientos de mi tarjeta de crédito, el estado de cuenta y haberme comunicado telefónicamente con mi banco DAVIVIENDA, aún no aparece la transacción de reintegro, devolución o reversión de la transacción

      14 de Noviembre a las 15:03 hs.

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      • Raquel O

         

        aún no veo la plata reflejada en la cuenta (27 noviembre **** 20:33)

        27 de Noviembre a las 22:33 hs.

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