Reclamo a Astropay
Abrí astropay, en engresar dinero puse la cantidad de $20,mil pesos con banco.
le hice 2 transferencias de $10mil pesos desde mercado pago.
nunca me llego ala billetera.
desde mercado pago me dijeron en atención al cliente que "no podían hacer nada porque ya se encontraba en el banco de astropay.
necesito la devolución del dinero...
a mi favor quiero decir que tengo los comprobantes de pago que afirmas que mandaron a astropay
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Elias!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
14 de Noviembre a las 13:55 hs.
Elias M
solución recibida:
Me lograron recuperar el dinero.
Muchas gracias
24 de Noviembre a las 11:10 hs.