Reclamo a Astropay
Hice 2 depósitos unos por 15.[números].- y otro por 20.[números].- los cuales no se acreditaron ninguno… desde el 3 de febrero… devuélvame la
plata chorros
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Quiero entrar en mi cuenta y no puedo yo olvide mi clave la app me manda un codigo al mail y luego tengo que hacer el reconocimiento facial y luego de hacer la selfi varias veces me sale acceso denegado y me tienen del soporte al chat nadie me da la respuesta como pued…
Me robaron 75.000 en dos tranferencia
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
Astropay Representante de Astropay
¡Hola ezequiel !
Nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados.
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos a través de nuestro mail para ayudarte con tu consulta.
Por favor verificá tu correo y no dudes en contactarnos con cualquier duda que tengas. Estamos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
06 de Febrero a las 15:42 hs.
ezequiel P
No me llego ningún contacto de ustedes, solo me respondieron desde Instagram cualquier verdura.. año **** no puede ser que dos transferencias no lleguen o tarden 3 días
06 de Febrero a las 15:47 hs.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola ezequiel !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
08 de Febrero a las 16:17 hs.
ezequiel P
solución recibida:
Me devolvieron los depósitos ayer 7/02
08 de Febrero a las 17:06 hs.