Reclamo a Astropay
Mi problema es de un deposito de una suma de $[números] pesos argentinos a 1XBET a través de Astropay el día 20/12/[números] a las 16:59 que no se ha efectuado de forma exitosa.
Ya espere mas de 72 horas hábiles.
En 1XBET me aparece este mensaje:
¡transacción de depósito de [números].00 ars a través de pago electrónico rechazada por el operador!y no me han devuelto el dinero a mi cuenta bancaria
Ya es la segunda vez que sucede esto!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Maximiliano !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
26 de Enero a las 8:12 hs.
Maximiliano F
Me pidieron foto del DNI hace unos dias y no me han solucionado el problema
30 de Enero a las 17:40 hs.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Maximiliano!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
31 de Enero a las 9:24 hs.
Maximiliano F
solución recibida:
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03 de Febrero a las 3:05 hs.