Cuenta y dinero bloqueado en astropay

Abrí una cuenta en astropay y transferí dinero, lo usé sin ningún inconveniente. La segunda vez, la empresa en la que trabajo me pagó honorarios y pedí que lo envíe a la cuenta en pesos de astropay.
en ese momento me pidieron que justifique mis ingresos subiendo la documentación necesaria.
subí la orden de pago honorarios de la empresa, y no me dejaba subir el acta de asambleas, en el que se me asignan los honorarios. Porque solo me permitía subir un documento.
volví a ingresar y lo subí.
como no me respondían, al día siguiente, me comunique con el equipo de soporte y me informaron que la documentación no era válida. Que suba "otro" comprobante, y me bloquearon la cuenta y me indicaron que pueden tomarse 15 días en revisar el tema.
quiero subir mi recibo de sueldo, pero ya no tengo la opción habilitada para subir comprobante.
esto me causa un grave problema, ya que no puedo disponer de mi dinero quien sabe por cuanto tiempo.