Reclamo a Astropay
Utilice la aplicación astropay para querer enviar dinero
me suspendieron la cuenta luego de hacer la verificación y ahora no puedo utilizar esos fondos.
no tienen un chat ni telefono de contacto, solamente un mail y no es informado el plazo de respuesta. Necesito resolverlo urgente
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Se quedaron mí dinero en astropay
Hice una transferencia de 37000 pesos de astropay a mercadopago y aún ese dinero no llega y astropay se quedó con ese dinero. Dice en proceso pero cuando hago otra transacción el dinero si llega . Necesito que me devuelvan mí dinero de inmediato
Pago en progreso
Hice una transferencia hace 13h y sigue en progreso, hice otras transferencias y se concretan pero eso sigue igual
Suspensión de cuenta
Me suspendieron la cuenta y no puedo retirar mi dinero. Necesito una solución urgente por favor
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Facundo !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
11 de Abril a las 6:38 hs.
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Facundo B
Hola. Me contestaron el mail informando que tengo dos cuentas iguales, pero el numero de telefono es el mismo!
Respondí el mail hace mas de 24hs y no hubo otra respuesta. Sigo esperando
12 de Abril a las 11:23 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Facundo!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
13 de Abril a las 8:08 hs.
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