Reclamo a Astropay
Tengo dos cuentas y quiero anular una
me figura cuenta suspendida.
y tengo dinero disponible y no lo puedo utilizar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Carolina!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
04 de Abril a las 7:13 hs.
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cagomez
No tengo respuesta alguna.
Mi dinero no aparece.
Mi cuenta sigue suspendida .
Figura que fue transferido a mi número telefónico.
10 de Abril a las 20:05 hs.
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cagomez
Ya e pedido que habiliten mi cuenta con el número correspondiente y ni novedades.
10 de Abril a las 20:07 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Claudio !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
11 de Abril a las 6:49 hs.
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cagomez
No tengo solución a mi problema tengo retenido $**** .
En una cuenta suspendida y nadie me da respuesta. Ya he pedido que me habiliten dicha cuenta y no recibí ninguna respuesta.
12 de Abril a las 15:10 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Claudio !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
13 de Abril a las 9:00 hs.
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