Reclamo a Astropay
Realicé una compra de un voucher de [números] pesos argentinos para poder retirar dinero que tenía en la billetera(en total unos [números] pesos argentinos). Cuestión que quise transferir el dinero mediante número de celular, y puse mi número de celular pero no me figura el mismo id identificatorio en la operación. Y tampoco me llega el dinero. Quisiera cancelar esa transacción y que me devuelvan el dinero ya que no pude ni sacar el dinero de la billetera ni obtenerlo de vuelta y es dinero que necesito.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Julieta!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Nuestro equipo ha intentado localizar su correo electrónico, pero no hemos encontrado ningún contacto con la información que proporcionó en esta revisión.
Para que podamos ayudarlo, envíe un correo electrónico a support*astropay.com y procederemos con su solicitud.
Esperamos tener noticias tuyas.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
09 de Febrero a las 6:53 hs.
Julieta Z
Hola, ya les envié un correo. Respóndanme por favor.
10 de Febrero a las 18:47 hs.
Julieta Z
solución recibida:
No hubo solución.
10 de Febrero a las 18:51 hs.