Reclamo a Astropay
Hace ya 2 meses me blokearon mi cuenta. Escribi aca a tu queja suma y a astro pero no responden . Que paso quiero saber
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Perdí mi número y no puedo validar
Perdí mi número de teléfono y no puedo validar mi cuenta con mi nuevo numero, como puedo hacer?
Recuperación de cuenta
Quiero entrar en mi cuenta y no puedo yo olvide mi clave la app me manda un codigo al mail y luego tengo que hacer el reconocimiento facial y luego de hacer la selfi varias veces me sale acceso denegado y me tienen del soporte al chat nadie me da la respuesta como pued…
Me robaron 75.000 en dos tranferencia
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
Monica C
Sigo sin respuesta .
No me contacta Astropay y no se porqué me blokearon la cuenta. Pero viendo tantos reclamos similares a los mios, estoy segura qué es error de ellos y encima no dan explicaciones
26 de Enero a las 21:38 hs.
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Monica C
Astropay no me dio ninguna solución porque ni siquiera se toman el trabajo de dar una respuesta. Te blokean y listo. Ya somos muchas las personas a quienes nos hacen lo mismo.
Es una vergüenza lo que hacen ya.
Miles de personas reclamamos por lo mismo. Estoy segura que es error de ellos, pero que al menos tengan las responsabilidad de dar una respuesta. Son un desastre !!!!!!!
31 de Enero a las 6:15 hs.
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Monica C
Nunca me enviaron ni un mail. Hoy después de 2 meses que me blokearon cuando quiero acceder a mi cuenta. En un cartelito dice : que no me devolverán mi cuenta ya que ellos tienen derecho de admisión. MINIMO QUE DEN ALGUNA EXPLICACIÓN. NO CREO HABER COMETIDO NINGIN ERROR. DESPUÉS DE LEER TANTAS QUEJAS ACA, ME DOY CUENTA QUE ES CULPA DE ELLOS QUE MANEJAN TODO MALLLLL. ALGUIEN SABE SI EXISTE OTRA PLATAFORMAS SIMILAR A ASTRO PERO QUE PODAMOS UTILIZARLA SIN TANTOS PROBLEMAS DE NO RESUELVEN ? GRATIS
01 de Febrero a las 8:38 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Monica !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
08 de Febrero a las 16:49 hs.
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