Reclamo a Astropay
La verdad que no entiendo x que si pedí la eliminación de la cuenta bajo email fernandojunco30@hotmail.com siga funcionando y haga que la cuenta original fernandojunco30@gmail.com en la cual tengo mis recargas este suspendida y yo chequeo los pagos eni tarjeta y están pero ya van dos días que tengo problema para comprar fichas y me rechaza la tarjeta aún teniendo límite son ustedes lo que me rechasan la tarjeta x que yo hablé al banco y están autorizadas osea que tengo que esperar siempre que ustedes la acapten a la tarjeta y ahora tengo la cuenta suspendida
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Suspensión de cuenta
Me suspendieron la cuenta y no puedo retirar mi dinero. Necesito una solución urgente por favor
Suspensión de cuenta
Me suspendieron la cuenta y tengo dinero acreditado. Como recupero mi cuenta? urgente por favor
Suspension de cuenta
Necesito recuperar mi cuenta de astro pay ya que cree otra cuenta y utilize el mismo documento de mi anterior cuenta y me la suspendieron y tenia mucho dinero en la cuenta, necesito recuperarla cuanto antes!
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Fernando !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
15 de Abril a las 8:40 hs.
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