Reclamo a Astropay
La verdad que no entiendo x que si pedí la eliminación de la cuenta bajo email fernandojunco30@hotmail.com siga funcionando y haga que la cuenta original fernandojunco30@gmail.com en la cual tengo mis recargas este suspendida y yo chequeo los pagos eni tarjeta y están pero ya van dos días que tengo problema para comprar fichas y me rechaza la tarjeta aún teniendo límite son ustedes lo que me rechasan la tarjeta x que yo hablé al banco y están autorizadas osea que tengo que esperar siempre que ustedes la acapten a la tarjeta y ahora tengo la cuenta suspendida
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Quiero ayuda con mi envio
Hize 2 envios hoy y tengo problemas me dice pendiente si me pueden ayudar
No me depositan lo que cargue
Hice un depósito en mystake desde astro rey y no me depositen en la cuenta de my stake
Retienen el dinero y no lo envían ni tampoco lo devuelven
He realizado una transferencia hacia mi banco astropay y el dinero nunca llegó. Pasaron más de 72 hs hábiles y solo me dicen que está en revisión. No es una plataforma confiable. Ya que no resuelven mi problema.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Fernando !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
15 de Abril a las 8:40 hs.
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