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Reclamo a Astropay

Astropay no soluciona problema de mi cuenta desde hace semanas, soporte malo

[Solucionado]

Hace semanas que no puedo operar en mí cuenta porque no me aprueban la documentación en revisión por temas de límite. Venía muy conforme con la plataforma hasta que tuve este problema. Debido a este problema no puedo realizar ninguna actividad, necesito vender criptomonedas que tengo ahí y no me lo permiten por este problema. Por ahora sigo sin poder usar la plataforma, la necesito ya que la usaba diariamente.

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Comentarios

  • Arnaldo F

     

    Todavía sigo sin solución a mi problema, no entiendo cómo demorar tanto para solucionar algo tan simple.

    16 de Octubre a las 7:25 hs.

  • Astropay Representante de Astropay

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola [nombre]!


    Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.

    Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.

    ¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!

    Saludos,
    Equipo de Soporte AstroPay

    26 de Octubre a las 11:29 hs.

  • Arnaldo F

     

    solución recibida:

     

    Después de varios reclamos el problema fue solucionado, ya puedo seguir operando normalmente.

    30 de Octubre a las 7:35 hs.

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