Reclamo a Astropay
Hace poco cambie mi numero de telefono y perdi mi cuenta de astropay. Les mande muchos mails esperando para cambiar el numero y siguen sin contestar(se los mande hace varios dias los mails)
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Bloqueo permanente de cuenta injustificado
Cree una cuenta en astropay, cargué mis datos, me aprobaron la cuenta y a las 2h de crearla me mandaron correo diciendo que quedaba bloqueada permanentemente a pesar de que no hice ningún movimiento en dicha cuenta, intenté contactar con soporte y no responden.
Astropay Representante de Astropay
¡Hola Francisco!
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos recibido su correo electrónico sobre la situación y nuestro equipo de soporte ya está trabajando en ello. Nos pondremos en contacto con usted nuevamente por correo electrónico lo antes posible.
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
29 de Marzo a las 8:26 hs.
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Pancho M
Gracias por contestar pero siempre contestan UN mail pidiéndome información y después no responden más. Me podrían contestar devuelta?
29 de Marzo a las 9:18 hs.
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Pancho M
Me piden que les responda a sus preguntas y cuando las respondo nunca me contestan
13 de Abril a las 18:01 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Francisco!
Como le informamos reiteradas veces en los email, sus correos llegan sin texto, por eso le solicitamos que escriba un nuevo email con toda la información, mientras tanto no podemos darle una solución si usted no envía email sin lo que le solicitamos
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
14 de Abril a las 6:06 hs.
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Pancho M
Me piden que les devuelva un mail para confirmar mi solicitud pero después de eso no contestan
28 de Abril a las 7:22 hs.
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola Francisco!
Como le informamos reiteradas veces en los email, sus correos llegan sin texto, por eso le solicitamos que escriba un nuevo email con toda la información, mientras tanto no podemos darle una solución si usted no envía email sin lo que le solicitamos
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
28 de Abril a las 11:20 hs.
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