Reclamo a Astropay
El día de ayer realice la compra de una tarjeta por [números] usd, realizando el pago por pse que según astropay la acreditación es inmediata. Espere 1 hora y en vista que no obtenía mi acreditación subí un ticket a soporte, del cual me llego un correo donde decia: "¡hola!
te informamos que estamos enviando tu caso para ser analizado por el área responsable y pronto te brindaremos una respuesta.
agradecemos tu espera y paciencia mientras resolvemos tu caso.
nuestro equipo está disponible para asistirte cuando lo necesites."
y después de mas de un día no obtengo respuesta de nada, y la verdad es incomodo sentirse ignorado y mucho menos que no te den solución.
les agradezco a uds. Si es posible apoyarme para que den una solución, o a que entidad regulatoria podría acudir.
gracias
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No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Edgar
Hola me envian un correo hasta ahora manifestando que revisaron en area financiera y el pago no figura. les envie los anexos que acreditan que ya me debitaron el pago. y no me responden. Agradezco su apoyo.
Gracias
02 de Febrero a las 20:43 hs.
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