Reclamo a Astropay
Hola, deposité dinero en la billetera virtual astropay, y en el mismo día me borraron el cvu de la cuenta. Me piden documentación. Se le envío todo lo que pedían, me pidieron facturación por el monto acreditado e igual no me dejan sacarlo. Ya llevo una semana en esta situación.
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Me robaron 75.000 en dos tranferencia
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
Están ocupando mi cuenta y no puedo entar
Están ocupando mi cuenta de astropay y pongo mi correo y me dice que otro ya está ocupando y no me deja ingresar y está ocupando mi plata
Astropay retiene gbp 6.400 recibidos y cierra reclamos sin resolver
El 28 de mayo de [números] a las 14:48 hs realicé una transferencia de gbp 6.[números] desde mi propia cuenta de wise hacia mi propia cuenta de astropay. Se trata de una transferencia entre cuentas de la misma titularidad. wise confirmó por escrito que la transferen…
Pablo A
No puedo retirar ese dinero y el soporte me dicen que están trabajando para solucionarlo.
11 de Octubre a las 21:42 hs.
Pablo A
Siguen tendiendome a la espera.
16 de Octubre a las 9:32 hs.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
Equipo de Soporte AstroPay
21 de Octubre a las 16:13 hs.
Pablo A
solución recibida:
2 semanas en el reintegro, un asco la billetera AstroPay.
21 de Octubre a las 19:07 hs.