Reclamo a Astropay
El día 06/05/[números], realicé una transferencia desde mi cuenta de astro pay a una cuenta también mía de nx. Ya pasaron las 48hs y sigo sin recibir la transferencia. Reclamé a astro pay y me dicen que la transferencia se realizó correctamente que reclame a nx. Reclame a nx y me dicen que no hay ninguna transferencia pendiente de acreditación que reclame a astro pay. Ninguno se quiere hacer cargo. Astro pay devolveme mi plata
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Recuperación de cuenta
Quiero entrar en mi cuenta y no puedo yo olvide mi clave la app me manda un codigo al mail y luego tengo que hacer el reconocimiento facial y luego de hacer la selfi varias veces me sale acceso denegado y me tienen del soporte al chat nadie me da la respuesta como pued…
Me robaron 75.000 en dos tranferencia
Me robaron 75.[números] transferencia de 50.[números] y otra de 25.[números] con fecha 29 de mayo [números] 11.31 hs y 11.34 hs desde el cbu [números] con documento [números] , yo realice la denuncia policial y la rectifique en fiscalía, yo tengo que averiguar que resp…
Están ocupando mi cuenta y no puedo entar
Están ocupando mi cuenta de astropay y pongo mi correo y me dice que otro ya está ocupando y no me deja ingresar y está ocupando mi plata
Celeste
No me solucionaron nada
13 de Mayo a las 4:42 hs.
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
¡Hola !
Pedimos disculpas por las molestias y cualquier problema que pueda haber causado. Esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros usuarios.
Hemos verificado su caso y nos complace informarle que su consulta ya fue respondida. Encontrará un correo electrónico de nuestro equipo con la respuesta a su caso.
¡Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda!
Saludos,
04 de Junio a las 14:23 hs.
Celeste
solución recibida:
Me devolvieron el dinero después de casi un mes de reclamar
10 de Junio a las 21:10 hs.